Términos y Condiciones

Se permiten cancelaciones con reembolso completo (100%) siempre que se soliciten con al menos 24 horas de anticipación a la hora de salida del viaje. Pasado este plazo, no se realizarán reembolsos ni cambios. Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago original.

Este boleto es válido únicamente para la fecha y hora del viaje impresas en el mismo. Verifique los datos al momento de adquirirlo.

El pasajero deberá presentarse con al menos 30 minutos de anticipación a la salida.

El pasajero deberá identificarse para poder abordar. En caso contrario, la empresa se reserva el derecho de negar el servicio de transporte.

Equipaje

• Equipaje de mano: Se permite una mochila de mano por pasajero.
• Equipaje en bodega: Hasta 23 kg por boleto.
• Equipaje adicional: Puede coordinarse previamente y está sujeto a disponibilidad y cargos adicionales.

El equipaje debe registrarse antes de la salida. La empresa no se hace responsable por equipaje no documentado, ni por objetos o pertenencias olvidadas en el autobús.

Condiciones adicionales

• Silla de ruedas: Servicio disponible (previa coordinación si aplica).
• Perros de servicio: No permitidos.
• Mascotas: No permitidas.
• Los viajes perdidos no serán reembolsables.

Atención al Pasajero

Teléfono: +51 993 837 380

Correo electrónico: reservasbybus@gmail.com